Ich habe ein Produkt doppelt erworben!

Schade, dass es bei dem Bestellvorgang zu Schwierigkeiten gekommen ist.

Sind Sie sicher, dass eine Doppelbestellung vorliegt, oder handelt es sich dabei um verschiedene Produkte?

Denn beim Bestellprozess haben Sie die Möglichkeit, weitere Zusatzprodukte hinzuzufügen. Diese werden dann jeweils einzeln abgebucht.

Falls tatsächlich eine Doppelbestellung vorliegt, senden Sie uns bitte eine Nachricht mit folgenden Daten:

  • Vor- und Nachnamen
  • Käufer-E-Mail-Adresse (die Sie beim Bezahlen angegeben haben)
  • Bestell ID
  • Produktname

Unsere Antwortzeiten liegen zwischen 24-48 Stunden. Am Wochenende hat unser Support Center in der Regel geschlossen!

Wenn wir die oberen vier Angaben von Ihnen erhalten, werden wir ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und lösen!

Bitte lassen Sie den Betrag nicht selbstständig durch ihre Bank zurückbuchen, da hierdurch unnötige Kosten entstehen, die wir Ihnen in Rechnung stellen müssen.

Vielen Dank für ihr Verständnis!

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