Ich habe meinen Zugang / Downloadlink nicht erhalten!

Wichtige Hinweise, bevor Du uns kontaktierst

Bitte schau als erstes im SPAM-Ordner deines E-Mail-Postfaches nach. Ab und zu landen die Zugangsdaten / Downloadlinks versehentlich im SPAM-Ordner des E-Mail-Postfaches.

Wenn Du deinen Download / Zugang NICHT erhalten haben solltest, sende uns bitte eine Nachricht mit folgenden Daten:

  • Deinen Vor- und Nachnamen
  • Deine Käufer-E-Mail-Adresse (die Du beim Bezahlen angegeben hast)
  • Was hast Du gekauft? (Produktname)
  • Wann hast Du es gekauft? (Datum)
  • Wie hast Du bezahlt? (Kreditkarte, Paypal, Lastschrift oder Bankeinzug)

Sei bitte freundlich, denn auch wir wollen dir nur helfen.

Unsere Antwortzeiten liegen zwischen 24-48 Stunden. Am Wochenende hat unser Support Center in der Regel geschlossen!

Wenn wir die oberen vier Angaben von Dir erhalten, werden wir dein Anliegen schnellstmöglich prüfen und Dir deinen Zugang / Downloadlink per E-Mail senden oder Dir weitere Anweisungen geben.

Vielen Dank für Deine Geduld!

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